Een item ontbreekt van mijn bestelling

Ik verzend in twee pakketten

In sommige gevallen is de levering van uw bestelling in twee verzendingen door de inhoud van de goederen gemaakt. Als uw bestelling afzonderlijk is verzonden, controleer dan de verzendnota waar de items die in dat deel van de bestelling zijn verzonden, verschijnen.

Gebrek aan beschikbaarheid van een product

U mag geen product van uw bestelling ontvangen door gebrek aan voorraad. In dit geval zullen wij u een bericht sturen waarin wij u zullen informeren, controleer alstublieft uw email. Het geëlimineerde product wordt aan u betaald via dezelfde wijze van betaling die wordt gebruikt binnen de termijn van meststoffen.

Logistieke fout

Het is mogelijk dat er een fout optreedt in onze faciliteiten en geen product toevoegen dat u heeft aangevraagd. In dit geval moet u ons vertellen welk product u niet hebt ontvangen. We hebben een foto nodig van de leveringsbon van de zending die u kunt vinden in het vak waarin u uw bestelling heeft ontvangen.

Zodra we deze informatie ontvangen, zullen we het proces afronden door u het bedrag te betalen dat overeenstemt met het niet ontvangen product.