Hoe kan ik een artikel retourneren  

Als je een retour wilt aanvragen, stuur ons dan gewoon een e-mail naar [email protected].
Een van onze collega's legt je uit welke stappen je moet volgen 😊

👉 Termijn en voorwaarden

Je kunt elk artikel binnen 15 dagen na ontvangst retourneren.

Het product moet ongebruikt, in originele staat, en met onbeschadigde verpakking en zegels zijn.

Je kunt de retour ook afhandelen in een van onze fysieke Miscota-winkels.

👉 Verpakking

Zorg ervoor dat je:

• het product in de originele doos verzendt, goed gesloten en beschermd in een andere doos of tas.

• voorkomt dat het transportbedrijf labels rechtstreeks op de originele verpakking plakt.

Eventuele schade of veranderingen aan het product of de originele verpakking kunnen leiden tot weigering van de retourzending.

👉 Uitzonderingen

Er worden geen retourzendingen geaccepteerd voor medicijnen of antiparasitaire producten, behalve bij een verzendfout.

In dat geval halen we het verkeerde product op en sturen we je het juiste zonder extra kosten.

ℹ️ Belangrijk

De kosten voor de retourzending zijn niet inbegrepen, dus je kunt zelf kiezen welk verzendbedrijf je wilt gebruiken.