Retourneren & Terugbetalingen

• Hoe kan ik een artikel retourneren  
• Abonnementstijd
• Heb je mijn retour ontvangen?
• Hoe lang duurt het om een ​​terugbetaling te verwerken?
• Wij maken geen vervangingen
• Niet retourbare producten
• Ze hebben mijn terugkeer niet verzameld

Problemen met de bestelling

• Mijn bestelling is nog niet aangekomen
• Iets is niet juist in de douane:
• Ik kan mijn bestelling wijzigen
• Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
• Hoe weet ik of mijn bestelling al is verzonden?
• Ik heb een beschadigd product ontvangen
• Ik heb een onjuist product ontvangen
• Een item ontbreekt van mijn bestelling
• Ik kocht een product, maar nu heeft het een andere prijs op het web
• Ontbrekende onderdelen van een product

Verzenden

• Verzendinformatie en Opties
• Wat moet ik in gedachten houden bij het verzenden?
• Internationale Verzendinformatie
• Moet ik douane- en onsterfelijkheidskosten betalen?
• BTW buiten de Europese Unie

Betaling en promoties

• Welke betaalmethode biedt u aan?
• Is het veilig om online te kopen?
• Hoe kan ik een kortingscode krijgen?
• Wat moet ik doen als ik extra voor mijn bestelling in rekening is gebracht?

Product & Voorraad

• Kunt u me meer informatie over een product geven?
• Hoe kan ik een verzoek doen?
• Ik heb een product gezien, maar het lijkt erop dat het uitgeput is, wanneer zal het beschikbaar zijn
• Is het mogelijk om in bulk te kopen?
• Ik moet een aankoop doen

Technische hulp

• Ik kan mijn account niet openen, wat kan ik doen?
• Ik wil je e-mails ontvangen, wat moet ik doen?
• Hoe kan ik me afmelden voor de nieuwsbrief?
• Hoe kan ik een klantaccount maken?
• Hoe kan ik een product op uw website zoeken?